常见问题
汇集用户最关心的产品问题，覆盖功能使用、购买授权、部署安装和售后支持等全流程解答
全部问题
产品功能
购买授权
部署安装
使用操作
售后服务
产品功能
诺诺婚恋系统支持哪些终端使用？
诺诺婚恋系统支持多端覆盖，包含：
- PC 网页端（官网落地页 + 后台管理）
- H5 移动端浏览器
- 微信小程序
- APP（iOS / Android，需另行打包）
系统是否支持AI智能匹配功能？
支持。婚恋线上运营版和代理商版内置 AI 智能匹配引擎，基于 30+ 维度用户画像（年龄、学历、地域、兴趣、价值观等）进行精准撮合。系统支持：
- 心灵测评 + 价值观契合分析
- AI 自动推荐匹配对象
- 破冰话题智能推荐
是否支持直播相亲和视频交友？
支持。许另行购买相应插件：
- 个人直播间 + 才艺展示
- 多人连麦语音房（8麦位）
- 红娘三方视频模式
- 虚拟礼物打赏 + 主播分成
系统支持哪些盈利模式？
系统内置多元化盈利矩阵，包括：
- 会员订阅：多等级会员体系（基础版/标准版/尊享版）
- 虚拟币 + 打赏：直播间打赏、礼物赠送
- 商城系统：虚拟商品、增值服务售卖
- 分销裂变：三级分销 + 人人红娘推荐
- 活动收费：线下相亲会、主题活动报名
- 广告位：开屏、Banner、信息流广告
不同版本的主要区别是什么？
四大版本定位不同，核心区别如下：
- 免费开源版：基础交友功能，个人研究使用
- 婚恋轻量版：小型婚介机构，PC+H5+小程序
- 婚恋线上运营版：中大型公司，同城运营更合适
- 婚恋代理商版：全国布局，多级代理/多门店/私有化
购买授权
购买后多久可以收到授权？
签订合同支付成功后，将发送前后端代码及域名授权码
授权可以转让或升级吗？
支持升级，不支持转让。您可以通过以下方式升级：
- 轻量版 → 线上运营版：补齐差价即可
- 线上运营版 → 代理商版：补齐差价即可
- 授权绑定域名/服务器，不支持跨主体转让
是否提供免费试用？
每个系统我们均搭建了体验版您可以：
- 在系统演示页体验在线 Demo
- 联系客服获得后端管理账号及密码测试
支持哪些付款方式？
支持多种付款方式：
- 微信支付（在线扫码支付）
- 支付宝
- 对公转账（签订合同后转账）
- 企业微信/钉钉审批对接
优惠政策是怎样的？
对注册公司不满2年的公司，我们有对应的扶持优惠政策，请联系客服获取详细说明。
部署安装
系统需要什么服务器配置？
推荐服务器配置：
- CPU：2 核及以上
- 内存：4GB 及以上
- 硬盘：50GB SSD
- 带宽：5Mbps 及以上
- 系统：Linux（CentOS 7+/Ubuntu 18+）
- 环境：Nginx + PHP 7.4+ + MySQL 5.7+ / Redis
是否支持一键部署？
支持宝塔面板一键部署。提供以下部署方式：
- 宝塔面板：一键安装环境 + 上传源码
- Docker 部署：提供 docker-compose.yml
- 手动部署：参考安装文档步骤操作
小程序和APP如何配置？
小程序配置流程：
- 注册微信小程序，获取 AppID 和 AppSecret
- 在后台"系统设置 → 小程序配置"填入密钥
- 下载小程序源码，修改配置后上传
- 提交审核 → 发布上线
是否支持私有化部署？
全版本均支持私有化部署。系统授权绑定域名/服务器，您可以：
- 将系统部署到自有云服务器
- 部署到本地机房物理服务器
- 使用容器化部署（Docker + K8s）
数据迁移方便吗？
系统提供完整的数据迁移方案：
- 一键数据库备份与恢复
- 提供用户数据导入模板和工具
- 支持从其他婚恋系统迁移用户数据
- 代理商版支持跨区域数据迁移
使用操作
如何开通微信支付/支付宝支付？
支付配置步骤：
- 在微信商户平台 / 支付宝开放平台注册商户号
- 完成企业认证
- 在后台"系统设置 → 支付配置"填入商户号和密钥
- 配置支付回调地址
- 进行小额测试验证
红娘如何使用系统进行服务？
红娘使用流程：
- 后台分配红娘账号
- 红娘登录"红娘工作台"APP
- 查看分配的会员档案
- AI 智能推荐匹配对象
- 线上/线下约见排期管理
- 服务跟进记录 + 业绩统计
如何创建和管理线下相亲活动？
活动管理流程：
- 后台"活动管理 → 创建活动"
- 设置活动主题、时间、地点、名额、费用
- 上传活动海报，设置报名表单
- 发布活动到首页/小程序
- 用户在线报名缴费
- 活动当天扫码签到
- 后台查看活动数据报告
如何审核用户资料和实名认证？
系统支持多重认证体系：
- 实名认证：身份证 + 人脸识别
- 学历认证：人工审核
- 职业认证：人工审核
- 视频真人验证：AI 活体检测
售后服务
售后技术支持的响应时间是多久？
我们提供 7×24 小时 技术支持：
- 工作时间：即时响应
- 非工作时间：1 小时内响应
- 紧急故障：30 分钟内响应
是否提供免费升级？
授权有效期内提供免费版本升级。包括：
- 功能更新和优化
- 安全补丁和修复
- 新功能模块推送
是否提供定制开发服务？
提供定制开发服务。可根据客户需求进行：
- 功能模块定制
- UI/UX 界面定制
- 对接第三方系统（ERP、CRM、支付等）
- 定制化活动运营方案
退款政策是怎样的？
退款政策：
- 本产品是源码交付，属于特殊产品，签订合同发送源码后不支持退款。
